CS
Přihlásit seZačít
Glosář

AI SDR

Co je AI SDR?

AI SDR (sales development representative) je agent AI, který přebírá úkoly z rané fáze prodeje: odpovídá na příchozí dotazy, kvalifikuje zájemce, připravuje scénáře hovorů a následné e-maily nebo připravuje schůzky. Odlehčuje prodejnímu týmu, ale nenahrazuje jeho úsudek a práci se vztahy. Při oslovování nových kontaktů v Německu a EU je třeba dodržovat ochranu údajů a pravidla proti nevyžádané reklamě.

Jak pomáhá KI.ordo

KI.ordo nabízí k tomu prodejního agenta a šablonu „Průvodce obchodním hovorem“.

Zjistit více : AI SDR

Vhodné šablony

Témata

  • Prodej
  • AI agent
  • Leads

Vyzkoušet KI.ordo

Agenti, postupy a šablony v jednom pracovním prostoru – 24hodinové demo zdarma.

Spustit demo
← Všechny pojmy

Související pojmy

Generátor prodejních scénářů

Generátor prodejních scénářů je AI nástroj, který připravuje návody pro obchodní rozhovory – například studené volání, schůzky nebo následné kontakty. Z údajů o nabídce a cílové skupině vytvoří úvod, zjišťovací otázky, argumenty o přínosech, odpovědi na typické námitky a návrh dalšího kroku. Dobrý návod nabízí spíše orientaci než strnulý scénář: naslouchání a upřímné poradenství zůstávají důležitější než hotové fráze.

  • obchod
  • návod k hovoru
  • +1
Šablona

Čistě nový byznys (net new business)

Čistě nový byznys označuje tržby z nových zákazníků, kteří dříve neexistovali, na rozdíl od obnov, dodatečného prodeje (upselling) nebo rozšíření u stávajících zákazníků. Ukazuje, jak dobře firma otevírá nové trhy a cílové skupiny, a obchodní týmy jej často plánují a odměňují samostatně. Příklad: softwarový dodavatel vykazuje 40 % čtvrtletního objemu zakázek jako čistě nový byznys.

  • obchod
  • metrika
  • +1
Šablona

Lead routing

Lead routing je automatické přiřazování příchozích dotazů odpovědné osobě, oddělení nebo regionu. Kritériem může být téma, produkt, velikost firmy, jazyk nebo naléhavost. AI dokáže porozumět volnému textu dotazu a zařadit ho, například zda se týká nové nabídky, problému s podporou nebo žádosti o zaměstnání. Rychlé a přesné směrování zkracuje reakční doby a brání tomu, aby dotazy zůstaly bez odpovědi.

  • Prodej
  • Automatizace
  • +1
Šablona

Inteligentní agenti

Inteligentní agent je systém, který vnímá své prostředí, zpracovává informace a samostatně volí akce, aby dosáhl cíle. Dnes tento pojem obvykle označuje software postavený na velkých jazykových modelech, který plní pokyny, čerpá ze znalostí a volá nástroje, například vyhledávání nebo API. O tom, kolik smí agent dělat samostatně, je třeba rozhodnout záměrně. Příklad: agent odpovídá na dotazy zákazníků na základě produktové dokumentace.

  • agenti
  • autonomie
  • +1