Glosář

Marketing s podporou AI

Co je Marketing s podporou AI?

Marketing s podporou AI využívá techniky AI k lepšímu pochopení cílových skupin, tvorbě obsahu a řízení kampaní. Typickými aplikacemi jsou segmentace, personalizovaná sdělení, předpovědi pravděpodobnosti nákupu, analýza zpětné vazby zákazníků a optimalizace reklam. Opírá se o legálně shromážděná data a jasné cíle a výsledky by se měly ověřovat testy. Příklad: internetový obchod rozesílá newslettery s doporučeními produktů, která odpovídají dosavadnímu nákupnímu chování.

Jak pomáhá KI.ordo

KI.ordo nabízí mimo jiné šablony pro segmentaci cílových skupin, personalizované zprávy zákazníkům a analýzu sentimentu, a také řešení pro sociální sítě.

Zjistit více

Témata

Marketing
Personalizace
kampaně

Vyzkoušet KI.ordo

Agenti, postupy a šablony v jednom pracovním prostoru – 24hodinové demo zdarma.

Spustit demo

← Všechny pojmy

Související pojmy

Personalizovaný marketing

Personalizovaný marketing znamená přizpůsobit sdělení, nabídky a načasování jednotlivým zákazníkům nebo malým skupinám, místo aby se všichni oslovovali stejně. Vychází z informací, jako jsou dřívější nákupy, zájmy nebo důvod kontaktu. AI z toho dokáže vytvořit vhodný text, například e-mail, který se odkazuje na nedávno zakoupený produkt. Důležité je používat jen údaje, k nimž byl udělen souhlas, a vynechat citlivé podrobnosti.

marketing
personalizace
+1

Šablona

Segmentace trhu pomocí AI

Segmentace trhu pomocí AI využívá AI k rozdělení trhu nebo zákaznické základny do skupin s podobnými vlastnostmi, potřebami nebo chováním. Tradičně se to provádí metodami shlukování na zákaznických datech; jazykové modely mohou navíc odvozovat segmenty z popisů, průzkumů nebo dotazů a navrhovat sdělení a kanály. Výsledky jsou hypotézy, které je třeba ověřit na skutečných datech. Příklad: poskytovatel softwaru rozlišuje začátečníky citlivé na cenu od týmů orientovaných na růst.

segmentace
cílové skupiny
+1

Šablona

Analýza sentimentu

Analýza sentimentu automaticky určuje náladu nebo postoj, který text vyjadřuje – obvykle pozitivní, neutrální nebo negativní, někdy jemnější emoce. Firmy ji používají k vyhodnocení velkého počtu recenzí produktů, e-mailů podpory, průzkumů nebo příspěvků na sociálních sítích a rychle vidí, kde jsou zákazníci spokojeni a kde jsou problémy. Ironie, sarkasmus a smíšená sdělení typu „rychlé dodání, zklamávající kvalita“ zůstávají obtížné, proto by vzorky měli kontrolovat lidé.

NLP
zpětná vazba zákazníků
+1

Šablona

Optimalizace pro generativní vyhledávače (GEO)

Optimalizace pro generativní vyhledávače (GEO) zahrnuje opatření, která pomáhají tomu, aby byl obsah viditelný v systémech vyhledávání s AI, například ChatGPT, Perplexity nebo AI přehledech ve vyhledávačích, a aby byl jimi citován jako zdroj. Pojem pochází z výzkumné práce z roku 2023. Klíčovými faktory jsou jasné, přímo citovatelné odpovědi, přehledná struktura, doložená fakta, aktuální informace a identifikovatelní autoři. GEO doplňuje klasickou optimalizaci pro vyhledávače (SEO), nenahrazuje ji.

vyhledávání s AI
SEO
+1

Šablona