Τι είναι Ανταγωνιστικές τάφροι;
Η «τάφρος» (moat) είναι ένα διαρκές ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που προστατεύει μια εταιρεία από μιμητές, όπως φαινόμενα δικτύου, κόστος αλλαγής προμηθευτή, ισχυρή μάρκα, αποκλειστικά δεδομένα ή βαθιά ενσωμάτωση στις διαδικασίες των πελατών. Το ζήτημα είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τις προσφορές ΤΝ, επειδή πολλά προϊόντα βασίζονται στα ίδια διαθέσιμα μοντέλα. Τα πλεονεκτήματα προκύπτουν τότε συνήθως από εξειδικευμένη γνώση του τομέα, εγγύτητα στους πελάτες, καλές διαδικασίες και εμπιστοσύνη και όχι μόνο από την τεχνολογία.