Che cos’è IA conversazionale?
L'IA conversazionale comprende le tecnologie che permettono ai computer di dialogare in linguaggio naturale, per iscritto in chat o a voce tramite assistenti vocali. I sistemi moderni si basano per lo più su grandi modelli linguistici che comprendono le richieste, tengono conto della conversazione e formulano risposte adeguate. Le aziende li usano nel servizio clienti, per fissare appuntamenti o come help desk interno. Sono essenziali conoscenze affidabili, limiti chiari e il passaggio a una persona quando l'IA non può aiutare.
Come aiuta KI.ordo
Con la chat per siti web di KI.ordo un agente si integra nel proprio sito con una riga di codice, incluso il passaggio al team tramite modulo di contatto nella chat.
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